Política de pago de MAGO MAGA

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Esta Política de pago se aplica a las compras realizadas a través de magomaga.com.

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted acepta los términos de pago que se describen a continuación.

1. Métodos de pago aceptados

Los métodos de pago disponibles pueden variar según su país, región, dispositivo, moneda y elegibilidad de compra.

Los métodos de pago actualmente disponibles se mostrarán durante la compra y pueden incluir:

• Tarjetas de crédito principales;
• Tarjetas de débito principales;
• PayPal;
• Apple Pay;
• Google Pay; y
• Otros métodos de pago compatibles con Shopify y nuestros proveedores de servicios de pago.

Solo los métodos de pago que se muestran durante la compra están disponibles para un pedido en particular.

MAGO MAGA no garantiza que todos los métodos de pago enumerados anteriormente estén disponibles en todos los países o para todas las transacciones.

2. Moneda de pago

Los precios de los productos y los totales de los pedidos se muestran generalmente en la moneda seleccionada o mostrada en el sitio web.

Su banco, emisor de la tarjeta, PayPal o proveedor de pagos puede convertir la transacción a la moneda de su cuenta y puede cobrar una tarifa de conversión de moneda o de transacción internacional.

Cualquier tipo de cambio o tarifa adicional impuesta por su institución financiera es determinada por dicha institución y no es controlada por MAGO MAGA.

El monto final y la moneda que se cobrará se mostrarán durante el proceso de pago antes de que complete el mismo.

3. Autorización de pago

Cuando realiza un pedido, su método de pago puede ser autorizado o cargado por el monto total del pedido, incluyendo:

• Precio del producto;
• Cargos de envío, cuando corresponda;
• Impuestos o aranceles cobrados al finalizar la compra, cuando corresponda;
• Descuentos; y
• Otros cargos claramente mostrados antes del pago.

El envío de un pedido no garantiza la aceptación.

Un pedido se confirma solo después de que:

• El pago haya sido autorizado con éxito;
• El pedido haya pasado cualquier verificación aplicable; y
• Reciba un correo electrónico de confirmación del pedido.

4. Verificación del pedido

Para proteger a los clientes y evitar transacciones no autorizadas, podemos realizar verificaciones razonables de pago o pedido.

Podemos comunicarnos con usted para confirmar información como:

• Nombre del cliente;
• Dirección de facturación;
• Dirección de envío;
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico; o
• Otra información razonablemente requerida para verificar el pedido.

Nunca le pediremos que envíe su número de tarjeta completo, código de seguridad de la tarjeta, contraseña de la cuenta o código de verificación de un solo uso por correo electrónico.

Si no podemos verificar un pedido, o si el proveedor de pagos identifica un riesgo significativo de fraude o seguridad, el pedido puede ser retenido o cancelado.

Si nosotros cancelamos un pedido pagado, el pago aplicable será reembolsado al método de pago original.

5. Seguridad de pago

Nuestra tienda en línea funciona con Shopify y utiliza conexiones HTTPS cifradas para ayudar a proteger la información transmitida durante el proceso de pago.

Los pagos son procesados por pasarelas de pago compatibles con Shopify y otros proveedores de servicios de pago autorizados.

MAGO MAGA no almacena directamente su número de tarjeta de crédito completo ni el código de seguridad de la tarjeta en nuestros propios sistemas de sitio web.

Los clientes son responsables de mantener segura su cuenta, información de pago, dispositivo y contraseñas.

6. Error de pago

Un pago puede fallar o ser rechazado por razones que incluyen:

• Información incorrecta de la tarjeta o de facturación;
• Fondos insuficientes;
• Restricciones de seguridad bancaria;
• Restricciones de transacciones transfronterizas;
• Requisitos de verificación del proveedor de pagos;
• Una tarjeta caducada;
• Un método de pago no compatible; o
• Un problema técnico o de red temporal.

Si el pago falla, por favor:

1. Confirme que la información de facturación sea correcta;
2. Confirme que haya fondos o crédito suficientes disponibles;
3. Contacte a su banco o proveedor de pagos;
4. Intente con otro método de pago compatible; o
5. Contáctenos en support@magomaga.net.

Para su seguridad, MAGO MAGA no puede exigir a su banco o proveedor de pagos que apruebe una transacción rechazada.

7. Pagos pendientes y autorizaciones temporales

Algunos bancos o proveedores de pago pueden mostrar una transacción pendiente o una autorización temporal incluso si un pedido no se completó con éxito.

Una autorización pendiente no siempre es un cargo completado. Puede ser liberada automáticamente por su banco o proveedor de pago.

El tiempo de liberación lo determina la institución financiera y puede tardar varios días hábiles.

Si no está seguro de si un pedido se realizó correctamente, verifique su correo electrónico para ver si hay una confirmación de pedido o comuníquese con support@magomaga.net antes de intentar realizar el pago nuevamente.

8. Cargos duplicados

Si cree que se le ha cobrado más de una vez por el mismo pedido, contáctenos y proporcione:

• Su nombre;
• Número de pedido, si está disponible;
• Fecha y monto de las transacciones; y
• Una captura de pantalla que muestre las transacciones duplicadas con la información de pago confidencial oculta.

Por favor, no envíe su número de tarjeta completo, código de seguridad de la tarjeta, contraseña o código de verificación de un solo uso.

Revisaremos el pedido y los registros de pago y le ayudaremos a determinar si la transacción adicional es un cargo completado o una autorización bancaria temporal.

9. Impuestos, derechos de aduana y cargos de importación

Los impuestos recaudados directamente durante el proceso de compra, cuando corresponda, se mostrarán antes de que se complete el pago.

Los pedidos internacionales también pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación, IVA, cargos de corretaje u otras tarifas impuestas por el país o región de destino.

A menos que el proceso de compra o la confirmación del pedido establezcan específicamente que dichos cargos están incluidos, los cargos de importación locales son responsabilidad del destinatario.

Consulte nuestra Política de envío para obtener información adicional sobre los arreglos de envío y despacho de aduanas.

10. Descuentos y códigos promocionales

Los códigos de descuento deben introducirse y aplicarse correctamente antes de finalizar la compra.

Salvo que se indique lo contrario:

• Solo se puede utilizar un código de descuento por pedido;
• Los códigos de descuento no se pueden canjear por dinero en efectivo;
• No se aceptarán códigos caducados;
• Normalmente, los descuentos no se pueden aplicar retroactivamente después de completar un pedido; y
• Las ofertas promocionales pueden estar sujetas a restricciones de producto, destino, cantidad o tiempo.

Si un descuento no aparece en el resumen del pedido antes del pago, no se ha aplicado.

11. Cambios y cancelaciones de pedidos

Si necesita cambiar o cancelar un pedido, comuníquese con support@magomaga.net lo antes posible.

Intentaremos ayudar si el pedido no ha entrado en fase de cumplimiento o no ha sido despachado.

Una vez que un pedido ha sido procesado o despachado, la cancelación puede no ser posible. El pedido se gestionará entonces de acuerdo con nuestra Política de reembolso.

12. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original utilizado para el pedido.

Una vez que emitimos un reembolso, el tiempo que tarda en aparecer en su cuenta depende del banco, emisor de la tarjeta, PayPal o proveedor de pago.

MAGO MAGA no puede redirigir un reembolso de tarjeta o PayPal a un método de pago diferente a menos que lo exija la ley aplicable o se acuerde a través de un proceso alternativo autorizado.

Los gastos de envío, aranceles, impuestos, descuentos y otras cantidades se reembolsarán de acuerdo con nuestra Política de reembolso y la ley aplicable.

13. Contracargos y disputas de pago

Si tiene alguna inquietud sobre un pedido o pago, comuníquese con support@magomaga.net antes de iniciar un contracargo o una disputa de pago.

Haremos esfuerzos razonables para investigar y resolver problemas legítimos de pedidos, entregas, reembolsos o pagos.

Esta sección no limita ningún derecho que pueda tener en virtud de la ley de protección al consumidor aplicable o a través de su proveedor de pagos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de pago cuando cambien nuestros métodos de pago, proveedores de pago, prácticas comerciales o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

Los cambios no reducirán los derechos que ya hayan surgido bajo la ley aplicable.

15. Contacto

Para preguntas sobre un pedido o pago, comuníquese con:

Marca: MAGO MAGA
Nombre legal de la empresa: COFFEE IS HOME INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LIMITED
Correo electrónico: support@magomaga.net
Sitio web: https://www.magomaga.com

Por favor, incluya su número de pedido al contactarnos, pero no envíe su número de tarjeta completo, código de seguridad de la tarjeta, contraseña o código de verificación de un solo uso.